"אם חזונו של איתן ייצא אל הפועל, "הרפורמה בשירות הממשלתי לציבור", שמבוססת על שיתוף-פעולה בין המגזר העסקי למדינה, תקפיץ את ישראל להיות אחת מ-10 המדינות המובילות בעולם בתחום שירותי ממשל לאזרח - שיפור של ממש לעומת מיקומה כיום בעשירייה השלישית" גלובס 9/11/09